درباره ما | بلو تاکسی - اتصال اصالت به دنیای دیجیتال

🚕 ماده ۱: تعاریف و اصطلاحات (Blue Taxi):

۱-۱-“شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” مالک و ارائه‌دهنده پلتفرمهای بلو تاکسی bluetaxi.ir ، فروشگاه من bluemarketing.ir ، کیف پول من kifpolman.ir میباشد.

۱-۲- پلتفرم: اپلیکیشن موبایل و وب‌سایت که خدمات « بلو تاکسی bluetaxi.ir » ، « فروشگاه من bluemarketing.ir » و «کیف پول من kifpolman.ir » را ارائه می‌دهد.

۱-۳- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در پلتفرم ثبت‌نام کرده و حساب کاربری ایجاد نموده است.

۱-۴- کیف پول من: سرویس پرداخت اعتباری درون‌برنامه‌ای که کاربران می‌توانند آن را شارژ کرده و هزینه‌های خدمات وخرید از فروشگاه ها را از طریق آن پرداخت نمایند.

۱-۵- خدمات بلو تاکسی: سرویس درخواست آنلاین خودرو که به عنوان واسط، «کاربر مسافر» را به «آژانس‌های تاکسیرانی سنتی» (کاربر راننده/آژانس) متصل می‌کند.

۱-۶- کاربر مسافر: شخصی که از طریق پلتفرم، درخواست سفر با «بلو تاکسی» ثبت می‌کند.

۱-۷- کاربر راننده (آژانس): آژانس‌های تاکسیرانی سنتی و رانندگان تحت قرارداد آن‌ها که درخواست‌های سفر «بلو تاکسی» را پذیرش می‌کنند.

۱-۸- خدمات فروشگاه من: سرویس بازارگاه آنلاین (Marketplace) که به «فروشگاه‌های سنتی» (کاربر فروشنده) اجازه می‌دهد محصولات خود را به صورت مجازی به «کاربر مشتری» عرضه کنند.

۱-۹- کاربر مشتری: شخصی که از طریق «فروشگاه من» اقدام به مشاهده و خرید کالا می‌کند.

۱-۱۰- کاربر فروشنده: فروشگاه‌های سنتی و قدیمی که با ایجاد فروشگاه مجازی در پلتفرم، محصولات خود را عرضه می‌کنند.

۱-۱۱- “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” : در این قرارداد “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” مالک پلفروم های بلو تاکسی ، بلو مارکیتینک ،کیف پول من و ... میباشد .

🚕 ماده ۲: شرایط عمومی حساب کاربری:

۲-۱- کاربران با ثبت‌نام در پلتفرم می‌پذیرند که کلیه اطلاعات درخواستی (مانند نام، نام خانوادگی، شماره تماس و...) را به صورت صحیح و کامل وارد کنند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است.
۲-۳- کاربران متعهد می‌شوند که در صورت استفاده غیرمجاز از حساب کاربری خود، فوراً به “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” اطلاع دهند .
۲-۴- کاربران حق واگذاری حساب کاربری خود به اشخاص ثالث را ندارند.

🚕 ماده ۳: قوانین «کیف پول من» (هزینه‌ها و پرداخت)

۳-۱- کاربران می‌پذیرند که «کیف پول من» روش اصلی پرداخت هزینه‌های خدمات پلتفرم است. پرداخت هزینه‌ها فقط از طریق روش‌های اعلام شده توسط “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” (مانند پرداخت اینترنتی برای شارژ کیف پول) مجاز است.
۳-۲- هزینه‌ خدمات ارائه‌شده (اعم از سفر یا کالا) توسط “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” یا کاربر فروشنده مشخص می‌شود. کاربر پس از استفاده از خدمات، نمی‌تواند نسبت به هزینه اعلام‌شده اعتراضی داشته باشد، زیرا پیش از تایید نهایی، هزینه به وی اعلام شده و حق پذیرش یا رد آن را داشته است.
۳-۳- کاربران می‌پذیرند امکان استرداد هزینه‌هایی که بابت خدمات استفاده‌شده به “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” یا کاربران فروشنده پرداخته‌اند، وجود ندارد. “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” مغایرت در هزینه‌ها را تنها تا ۲۴ ساعت پس از انجام تراکنش رسیدگی می‌کند.
۳-۴- “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” ممکن است کدهای تخفیفی را به کاربران ارائه دهد. نحوه ارائه و استفاده از این کدها منوط به صلاحدید “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” بوده و کدهای تخفیف قابل خرید، فروش یا انتقال به غیر نیستند.
۳-۵- کمیسیون: کاربران راننده (آژانس‌ها) و کاربران فروشنده (فروشگاه‌ها) می‌پذیرند که در ازای استفاده از خدمات پلتفرم و بازاریابی، درصد مشخصی از هزینه هر تراکنش موفق (سفر یا فروش کالا) را به عنوان حق استفاده (کمیسیون) به “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” پرداخت نمایند.

🚕 ماده ۴: قوانین اختصاصی بلو تاکسی

۴-۱- تعهدات کاربر مسافر: ۴-۱-۱- کاربر مسافر می‌پذیرد که «بلو تاکسی» صرفاً برای جابه‌جایی مسافر است و نمی‌تواند برای ارسال مرسوله بدون حضور خود درخواست سفر دهد. در صورت مواجهه راننده با این مورد، وی مجاز به لغو سفر است.
۴-۱-۲- کاربر مسافر در صورت لغو سفر پس از گذشت [مثلاً ۵] دقیقه از زمان حضور راننده در مبدأ، متعهد به پرداخت مبلغ مشخصی به عنوان «وجه التزام لغو سفر» می‌باشد که از موجودی کیف پول وی کسر خواهد شد.
۴-۱-۳- هرگونه تخریب یا ایجاد خسارت (اعم از نیاز به شستشو یا تعمیر) در خودروی راننده که ناشی از عمل کاربر مسافر باشد، مسئولیت جبران هزینه‌های آن بر عهده کاربر مسافر خواهد بود و شرکت مجاز است هزینه‌ها را از «کیف پول من» وی کسر نماید.
۴-۱-۴- همراه داشتن هرگونه مواد منفجره، محترقه، سمی، اسیدی، بیماری‌زا، بد بو، مایعات و جامدات آتش‌زا، مواد رادیواکتیو و بارهای حجیم و نامتعارف ممنوع است.

۴-۲- تعهدات کاربر راننده (آژانس):

۴-۲-۱- مسئولیت احراز صلاحیت رانندگان (اعم از گواهی‌نامه، بیمه‌نامه معتبر، عدم سوء پیشینه) و سلامت فنی کامل خودروها بر عهده «کاربر آژانس» است.
۴-۲-۲- کاربر آژانس و رانندگان تحت پوشش آن، متعهد به رعایت کامل قوانین راهنمایی و رانندگی و برخورد محترمانه با مسافران هستند.
۴-۲-۳- مسئولیت “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” صرفاً در فرضی متصور است که سفر از طریق پلتفرم ثبت و پذیرفته شده باشد. هرگونه توافق مستقیم میان مسافر و راننده (خارج از اپلیکیشن)، هیچ مسئولیتی را متوجه “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” نخواهد کرد.

🚕 ماده ۵: قوانین اختصاصی «فروشگاه من:

۵-۱- نقش “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” : پلتفرم «فروشگاه من» یک بازارگاه (Marketplace) و واسط برای ایجاد «فروشگاه مجازی» توسط کاربران فروشنده است. “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” ، فروشنده “ کالاهای عرضه‌شده توسط فروشگاه‌ها نیست بابت هر تراکنش موفق کمسیون از فروشندگان دریافت میکند وشرکت مسعولیتی در قبال کالا عرضه شده ندارد.

۵-۲- تعهدات کاربر مشتری:

۵-۲-۱- مسئولیت بررسی و تایید نهایی سفارش (نوع کالا، تعداد و مبلغ) پیش از پرداخت، بر عهده کاربر مشتری است.
۵-۲-۲- هرگونه اختلاف یا مشکل در رابطه با کیفیت، سلامت، قیمت، مغایرت یا تحویل کالا، مستقیماً میان کاربر مشتری و کاربر فروشنده (فروشگاه) است. “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” تمام تلاش خود را برای میانجی‌گری و حل اختلاف به کار خواهد گرفت، اما تعهد مستقیمی در قبال کالای فروشنده ندارد.در خصوص فروشگاه هایی که تیک آبی دارند شرکت تعهد مینماید در صورت هر گونه اختلاف و مقایرت کالا برسی وخسارات مشتری را از فروشگاه دریافت و به کابر خریدار پرداخت مینماید در صورت عدم همکاری فروشگاه شرکت وجه را به مشتری پرداخت و با رای داوری شرکت مستقیما از فروشکاه در مراجع قضایی دریافت مینماید .

۵-۳- تعهدات کاربر فروشنده (فروشگاه):

۵-۳-۱- کاربر فروشنده متعهد است که کلیه اطلاعات مربوط به کالا (شامل عنوان، توضیحات، قیمت، موجودی و تصاویر) را به صورت دقیق و واقعی در فروشگاه مجازی خود وارد کند.
۵-۳-۲- مسئولیت کامل کیفیت، اصالت، گارانتی، تاریخ انقضا و بسته‌بندی مناسب کالاها بر عهده کاربر فروشنده است.
۵-۳-۳- کاربر فروشنده متعهد به رعایت کلیه قوانین تجارت الکترونیک و حقوق مصرف‌کننده می‌باشد.
۵-۳-۴- کاربر فروشنده مسئولیت ارسال و تحویل به موقع و سالم سفارش به کاربر مشتری را بر عهده دارد (مگر آنکه پلتفرم، سرویس لجستیک مجزایی ارائه دهد).
۵-۳-۵- عرضه هرگونه کالای ممنوعه بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران (مانند مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح، کالاهای قاچاق و...) در پلتفرم اکیداً ممنوع است.

🚕 ماده ۶: مسئولیت‌ها و تعهدات کلی :

: ۶-۱-۱- “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات پشتیبانی (مانند مرکز تماس یا چت آنلاین) جهت جلب رضایت کاربران و رفع اختلافات احتمالی به کار می‌گیرد.
۶-۱-۲- “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” تضمینی نسبت به اجرا شدن بدون نقص پلتفرم روی همه دستگاه‌ها یا شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکه تلفن‌ همراه و …) نخواهد داد.
۶-۱-۳- اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع است، مگر برابر قانون و دستور مقام ذی‌صلاح قضایی.

۶-۲- مسئولیت کاربران (عمومی):

۶-۲-۱- مسئولیت همه اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران (اعم از مدنی و کیفری) باشد، برعهدۀ شخص متخلف است و “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
۶-۲-۲- کاربران حق ندارند هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code)، مهندسی معکوس (Reverse Engineering)، داده‌کاوی (Data Mining) یا ایجاد اخلال در عملکرد پلتفرم انجام دهند.
۶-۲-۳- کاربران مجاز به انتشار هرگونه محتوای توهین‌آمیز، خلاف واقع یا ناقض قوانین در بخش‌های عمومی پلتفرم (مانند نظرات و امتیازدهی) نیستند.

🚕 ماده ۷: قطع همکاری و موارد فنی

۷-۱- “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” مجاز است در صورت تشخیص تخلف کاربر از هر یک از مفاد این قوانین، نسبت به تعلیق موقت یا مسدودسازی دائم حساب کاربری وی اقدام نماید.
۷-۲- کاربران می‌پذیرند که “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” ممکن است در شرایطی (مانند به‌روزرسانی یا مشکلات فنی) خدمات پلتفرم را به صورت موقت دچار اختلال یا توقف کند.

🚕 ماده ۸: تغییرات در قوانین تعلیق موقت یا مسدودسازی دائم حساب کاربری وی اقدام نماید. ۷S-۲- کاربران می‌پذیرند که “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح یا تغییر این قوانین اقدام کند. نسخه به‌روز شده قوانین همواره از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده کاربر از خدمات، به منزله پذیرش تغییرات جدید است.

🚕 ماده ۹ : هرگونه اختلاف بین تعلیق موقت یا مسدودسازی دائم حساب کاربری وی اقدام نماید. ۷S-۲- کاربران می‌پذیرند که “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” ، کاربر ، فروشنده ، راننده و ... که در این قوانین ذکر شده فقط از طریق داوری قابل حل و فصل میباشد ، طور دیگری مورد توافق تعلیق موقت یا مسدودسازی دائم حساب کاربری وی اقدام نماید. ۷S-۲- کاربران می‌پذیرند که “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” نمباشد ، تعیین داور با تعلیق موقت یا مسدودسازی دائم حساب کاربری وی اقدام نماید. ۷S-۲- کاربران می‌پذیرند که “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” میباشد و طرفین حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص ندارد ، داور تعیین شده از سوی “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” مورد توافق قبول طرفین میباشد ، “مدیر عامل شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی مرتضی شاکر” میتواند داور بین طرفین باشد ، رای داور مورد تراضی و توافق طرفین میباشد ، طرفین حق هرگونه اعتراض به رای داور از خود سلب و ساقط نمودند ، حق الزحمه داور با شاکی میباشد .

🚕 ماده ۱۰ : کلیات:قوانین و مقررات تیک آبی شرکت گروه برنامه نویسان آبی -برای فروشگاه ها و رانندگان و ...

۱۰-۱-این بخش، قوانین و مقررات حاکم بر استفاده از خدمات و محصولات ارائه‌شده توسط “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” (که از این پس “شرکت” نامیده می‌شود) و همچنین فروشگاه‌های تحت تأیید این شرکت را تشریح می‌نماید. با استفاده از خدمات ما، شما بدین‌وسیله موافقت خود را با تمامی مفاد این توافق‌نامه اعلام می‌دارید.
۱۰-۲-فروشگاه‌های تأیید شده (دارای تیک آبی):فروشگاه‌هایی که مفتخر به دریافت نشان “تیک آبی” از سوی شرکت هستند، بدین معناست که این فروشگاه‌ها توسط “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” مورد تأیید قرار گرفته و ملزم به رعایت بالاترین استانداردهای کیفی، اصالت کالا، و خدمات مشتریان می‌باشند. این نشان، تضمینی بر تعهد فروشگاه به ارائه تجربه‌ای امن و رضایت‌بخش برای خریداران است.
۱۰-۳-مسئولیت شرکت در قبال ضرر و زیان خریداران:در صورتی که فروشگاهی که نشان “تیک آبی” را از شرکت دریافت نموده است، منجر به ورود ضرر و زیان به خریدار گردد، “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” خود را متعهد به جبران کلیه ضرر و زیان وارده به خریدار می‌داند.

• روند جبران خسارت:

• در صورت بروز هرگونه اختلاف یا ورود ضرر و زیان، خریدار می‌تواند موضوع را از طریق شرکت پیگیری نماید.
• مدیر عامل شرکت به عنوان داور مرضی‌الطرفین، در این اختلافات فصل‌الخطاب خواهد بود مدیر عامل میتواند شخص دیگری را بعنوان داور طرفین تعیین نماید تا به موضوع اختلاف رسیدگی نماید .
• خریدار، پس از رأی داوری مبنی بر ورود ضرر و زیان، کلیه خسارات وارده را مستقیماً از شرکت دریافت خواهد نمود.
"شرکت پس از جبران کلیه خسارات وارده به خریدار، مطابق با رأی داوری، اقدامات قانونی لازم را جهت وصول مبلغ پرداختی از فروشگاه مربوطه به عمل خواهد آورد. در صورتی که فروشگاه از پرداخت بدهی خود ممانعت ورزد، شرکت از طریق مراجع قضایی و با استناد به رأی داوری، نسبت به وصول مبالغ زیر از فروشگاه اقدام خواهد نمود:

• کل مبلغ محکومیت تعیین شده در رأی داوری.

• مبلغی معادل 200% (دویست درصد) از کل مبلغ محکومیت به عنوان خسارت تأخیر و جبران هزینه‌های اضافی.
• فروشگاه با امضای این توافق‌نامه، حق هرگونه اعتراض نسبت به رأی داور را از خود سلب و ساقط می‌نماید."

🛍️ ۱۰-۴-حقوق و تعهدات خریداران:خریداران موظف به رعایت قوانین و مقررات عمومی کشور و همچنین این توافق‌نامه می‌باشند. مسئولیت صحت اطلاعات ارائه شده توسط خریداران بر عهده خود ایشان است.

🛍️ ۱۰-۵-تغییرات در قوانین:شرکت حق بازنگری و اعمال تغییرات در این قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. تغییرات از زمان اعلام در وب‌سایت یا پلتفرم شرکت، لازم‌الاجرا خواهند بود.

🛍️ ماده ۱۱ : این قوانین و مقررات در ۱۱ ماده تنظیم و مورد توافق طرفین میباشد . تیک کردن قوانین و مقررات در زمان ثبت نام و ورود به منزله امضا و قبول کاربران میباشد. قوانین و مقررات قانون که در جمهوری اسلامی ایران حکم فرماست قوانین و مقررات پلفرمهای “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” میباشد ولی هر گونه اختلاف از طریق داور تعیین شده از طرف “شرکت گروه برنامه‌نویسان آبی” قابل حل و فصل میباشد .

قوانین و مقررارت